Подведены итоги мониторинга качества и доступности оказания медицинской помощи в медицинских учреждениях Курганской области

Подведены итоги мониторинга качества и доступности оказания медицинской помощи в медицинских учреждениях Курганской области

По поручению Губернатора Курганской области Вадима Шумкова Департаментом здравоохранения Курганской области организован ежемесячный мониторинг доступности и качества оказания медицинской помощи в Курганской области.
Среди основных критериев мониторинга – число жалоб, поступивших от пациентов, результаты работы по привлечению медицинских кадров, качество медицинской помощи и медицинского обслуживания пациентов.
Данная работа проводится с целью повышения качества и доступности медицинской помощи населению.

По итогам прошедшего месяца:
В числе лидерах – Курганская больница скорой медицинской помощи, Курганская поликлиника № 2, Шадринская городская больница, Курганский областной противотуберкулезный диспансер, Курганская областная больница № 2.
Стоит отметить, что некоторые из этих учреждений ранее были в числе аутсайдеров и их лидерские позиции - результат проведённой работы по итогам разбора рейтинга и устранения, выявляемых на основе обращений пациентов, слабых мест. 
В числе анти-лидеров – Курганская поликлиника № 1, Далматовская центральная районная больница, Межрайонные больницы № 5 и № 8.

Кроме того, с сентября 2024 года в медицинских организациях, подведомственных Департаменту здравоохранения Курганской области, ведется анкетирование граждан по вопросам качества медицинского обслуживания населения. Любой пациент после обращения к врачу может заполнить анонимную анкету, обозначив степень своей удовлетворенности оказанной медпомощью.
По результатам анализа анкетирования граждан за 1 квартал 2025 года, по мнению жителей в числе лидеров: Межрайонная больница № 6, Курганский областной госпиталь для ветеранов войн, Курганский областной противотуберкулезный диспансер, Курганская областная детская клиническая больница им.Красного Креста, Курганский областной кардиологический диспансер.
В числе антилидеров: Далматовская центральная районная больница, Шадринская центральная районная больница, Межрайонная больница № 5, Межрайонная больница № 3, Межрайонная больница № 8.
Основные замечания, выявленные при опросе граждан, связаны с организацией оказания медицинской помощи и длительным ожиданием записи к «узким специалистам». 

Призываем граждан, при посещении медицинского учреждения принимать участие в данных опросах и указывать замечания, с которыми вы столкнулись при посещении медицинской организации. Это позволит оперативно выявить проблемные вопросы и принять организационные и управленческие меры по улучшению качества медицинского обслуживания. 

Напоминаем, если у вас есть вопросы по работе медицинских учреждений, вы можете лично обратиться в Департамент здравоохранения по адресу: г. Курган, ул. Томина, 49. Личный прием граждан проводится каждый вторник с 14.00 до 16.00. Консультация по вопросам личного приема: (3522) 49-85-21 в рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
 
Направить официальное обращение в Департамент здравоохранения Курганской области можно: - через Госуслуги https://pos.gosuslugi.ru/form/?opaId=215272
 - в письменной форме (на бумажном носителе) по адресу: 640002, г. Курган, ул. Томина, д.49., или оставить в ящике для обращений граждан, расположенном в здании Департамента по адресу: г. Курган, ул. Карла Маркса, д.42 - через электронную приемную https://pismo.kurganobl.ru/WebReception/authorization/.
 
Также направить свое обращение можно в официальных группах ведомства в социальных сетях.