Благодаря внедрению бережливых технологий происходит оптимизация потоков пациентов в поликлинике ГБУ "Курганская областная больница №2", что позволяет сократить очереди и минимизировать время нахождения пациента в больнице.
Так, в результате внедрения принципов бережливого производства в поликлинике была организована удобная маршрутизация и навигация для пациентов. Сейчас, попав в поликлинику, пациент легко сориентируется: в холле размещены информационные стенды с номерами кабинетов врачей по этажам, табличками и указателями на стенах обозначены нужные кабинеты на каждом этаже, над каждым кабинетом установлен номерной флажок и размещена информация о специалисте.
Потоки пациентов организованы таким образом, чтобы пациенты, пришедшие на профилактический прием, не пересекались с теми, кто пришел в поликлинику за медицинской помощью с явлениями ОРВИ. Прием пациентов с признаками острых респираторных заболеваний организован в специальной «красной зоне», в которую можно попасть через отдельный вход.
Обращение в кабинет профилактики происходит без амбулаторной карты, минуя регистратуру, что позволяет сократить время прохождения диспансеризации. Процедурный кабинет, смотровой кабинет врача-акушера-гинеколога, кабинет ЭКГ, ФВД и кабинет врача-терапевта находятся в одном блоке для удобства пациентов.
Таким образом, бережливое производство помогает создать комфортные условия пребывания в больнице как врачей, так и пациентов и предоставлять более качественные медицинские услуги в короткие сроки.
Информация Курганской областной больницы №2
